Service — AI Operations
AIに任せる仕事を、
人が決める。
生成AIを「便利な道具」ではなく、業務の担当者として組み込みます。何を任せ、誰が確認し、どこから先は人が判断するのか。その線引きを先に決めてから動かすのが、Akatsukiの進め方です。
Delegate & Check
下書きと整理はAIに。外へ出す判断は人に。
AIに任せやすい業務の例
- 請求書や見積書の下書き作成
- 記事やLPの原稿案、修正案の作成
- 広告や売上データの集計とレポートの下書き
- 案件情報の整理と、次にやることの一覧化
- 社内の手順書や過去の記録の検索
人が確認・判断すること
- お客様や取引先への送信、公開
- 支払い、契約、費用が発生する操作
- アカウントの権限や設定の変更
- データの削除など、元に戻しにくい操作
- AIの成果物が事実に合っているかの最終確認
任せられる範囲は、会社の業務内容や扱う情報によって変わります。上の例は出発点で、実際の線引きは業務を伺って決めます。
Five Steps
構築の五つの工程
- 業務の棚卸し毎日・毎週・毎月の業務を書き出し、時間がかかっているもの、手順が決まっているものを見つけます。
- 手順と判断基準の文書化担当者の頭の中にある手順や判断の基準を文章にします。AIが迷わず動くための土台になります。
- 権限と確認の設計AIが使ってよい情報とツール、人の確認が必要な操作を決めます。秘密情報の扱いもここで決めます。
- 記録と引き継ぎAIが何をしたか、途中で止まった作業は何かを記録に残し、人や別の担当に引き継げるようにします。
- 運用と改善実際に使って出た失敗や手戻りをもとに、手順と基準を直し続けます。
In Practice
私たち自身が、AI社員と働いています。
Akatsukiでは、社内の業務にAIを担当者として組み込み、日々運用しています。指示の出し方、確認のルール、途中で止まったときの引き継ぎ方など、うまくいかなかったことも含めて試しながら手順を直してきました。
構築の支援では、この運用で得た手順や判断基準の考え方をもとに、お客様の業務に合わせて設計します。
Pricing Factors
費用が決まる要素
一律の料金表は掲載していません。対象の業務を伺ったうえで、右の要素をもとに見積もります。AIサービスの利用料が別途かかる場合は、その見込みも合わせてお伝えします。
- 対象の業務任せる業務の数と、手順の複雑さ
- 文書化の量手順書や判断基準が既にあるか、一から作るか
- つなぐ仕組みチャット、表計算、会計、顧客管理など連携するツールの数
- 確認の設計承認が必要な操作の数と、確認する人の体制
- 運用の支援導入後の改善をどのくらいの期間続けるか
FAQ
よくある質問
AIに詳しい社員がいなくても導入できますか。
できます。最初に必要なのはAIの知識よりも、今の業務を説明できる担当者です。手順の書き出しや、AIへの指示の出し方は一緒に整えます。
社内の情報をAIに渡しても大丈夫ですか。
どの情報を渡してよいかは、会社の規程や取引先との約束によって変わります。構築の最初に、扱ってよい情報と扱わない情報を決め、パスワードなどの秘密情報を指示や記録に残さない運用にします。
どのAIサービスを使いますか。
業務の内容、すでにお使いのツール、費用の条件を見て選びます。特定のサービスの導入を前提にはしていません。
すぐに人手が減らせますか。
減らせる時間は業務によって大きく異なり、事前にお約束はできません。まず一つの業務で試し、手戻りの量を見ながら範囲を広げる進め方をおすすめしています。
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Consultation
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一緒に考えます。
今の状況と、困っていることを一言添えてお送りください。まだ整理できていない段階でも構いません。