広告レポートをAIで補助するとき、人が確かめる項目

レポート作業を五つに分ける

広告のレポートづくりは、数字を並べるだけの作業に見えて、実際には性質の違う作業が重なっています。まず五つに分けます。

1の取得をAIに任せる場合は、広告アカウントへのアクセス権限をどう扱うかという別の問題が生じます。最初は、人が書き出したデータをAIに渡す形から始めると、権限の管理が単純になります。

AIに渡す前の準備

AIの出力の質は、渡す材料で大きく変わります。レポートの補助で特に効くのは、次の三つの準備です。

• 指標の定義表：「成果」とは予約完了か、問い合わせの送信か、電話か。クリック単価や成果単価をどう計算するか。社内での呼び方と計算式を一覧にします。
• 期間と比較対象：今月と先月か、前年同月か。広告を止めていた日や、予算を変えた日も書き添えます。
• 渡さない情報：お客様の個人情報、アカウントのパスワード、契約金額など、AIに渡さない情報を決めておきます。

定義表は、AIのためだけでなく、担当者が変わったときの引き継ぎにも役立ちます。一度作っておけば、毎月のレポートで同じ説明を繰り返す必要がなくなります。

提出前に人が確かめる項目

AIが作った集計や説明文は、見た目が整っていても誤りを含むことがあります。提出前に、次の項目を確かめます。

中でも「原因の表現」は見落としやすい項目です。AIは数字の変化を滑らかな文章で説明するため、「広告文を変えたことで成果が増えました」のように、確かめていない因果関係を言い切ってしまうことがあります。変化と同時に起きたことを並べる書き方（「広告文を変更した週から成果が増えています」）に直し、判断は読み手に委ねます。

誤りを見つけたら記録する

確認で見つかった誤りを「日付・誤りの内容・原因・直した手順」の形で残しておくと、どの作業は任せても手戻りが少ないか、どの作業は人が担当し続けるべきかが分かってきます。

始め方

1. 定義表を作る成果・単価・割合の定義と計算式を一覧にします。
2. 集計だけ任せる最初の数回は、集計表の作成だけをAIに任せ、人の集計と比べます。
3. 説明文の下書きを加える集計が安定したら、変化の説明文の下書きも任せ、チェック表で確認します。
4. 記録を見て範囲を決める誤りの記録を見て、任せる範囲を広げるか、手順を直すかを判断します。

どれくらいの時間を減らせるかは、レポートの形式や媒体の数によって大きく異なります。確認の手間も含めて、実際の作業時間を数回記録してから判断することをおすすめします。